
Chatbots no autoatendimento: A nova era da experiência do cliente
Nos últimos anos, a forma como as empresas se comunica com seus clientes passou por uma transformação significativa. Se antes o telefone e o e-mail eram os principais canais, hoje o autoatendimento digital — especialmente por meio de chatbots — está ganhando espaço como solução rápida, eficiente e disponível 24 horas por dia.


